Опубликовано: 25.10.2016
Заявку на подключение Мобильного банка можно подать:
В данном случае нужно заполнить особое заявление. Не забудьте захватить карту и паспорт.
Необходимо воткнуть карточку, ввести ПИН-код и избрать подобающую операцию в меню.
Подключение делается банком не позже 3-х рабочих дней с числа подачи заявки, о чем вы получите соответственное SMS-сообщение.
Чтоб совершить операцию при помощи данного сервиса, довольно выслать определенное сообщение на номер 900 (для клиентов - абонентов МТС, Билайн, Мегафон) или на номера +7 (926) 2000900, +7 (916) 5723900 (для других операторов).
Например, чтоб получить сведения об операциях по карте, нужно выслать на вышеуказанный номер сообщение формата «ИСТОРИЯ n..n», где n..n – последние 4 (или 5, 6, 7) числа № карты. Заместо «ИСТОРИЯ» можно написать «ВЫПИСКА», «VYPISKA», «ISTORIA», «HISTORY» либо просто «02».
Подобные деяния нужно произвести и при других операциях – к примеру, блокировке карты, платежах, переводах и т.д. Шаблоны всех вероятных сообщений можно отыскать на официальном веб-сайте Сбербанка.
Если карта была перевыпущена (не принципиально – из-за утраты, окончания срока и т.д.), идти в банк и писать новое заявление не надо – Мобильный банк будет работать и далее. Если при всем этом был поменян номер карты, банк пришлет вам соответственное сообщение.
Если вы сменили сотового оператора, услуга автоматом переподключена не будет. Потому вам необходимо обратиться в банк, где, оформив 2 заявления, придется отключить старенькый номер и подключить новый.
Если вы утратили сотовый, присоединенный к Мобильному банку, нужно как можно резвее позвонить по телефонам +7 (495) 5000005, +7 (495) 7889272 либо 8 (800) 2003747 и заблокировать услугу. Дальше следует сделать звонок и собственному мобильному оператору, чтоб заблокировать и сотовый телефон.
Не считая того, можно обратиться в Службу помощи по факсу +7 (495) 7473888 или на e-mail [email protected]. Правда, исключительно в рабочие деньки.
Если на счете не хватает средств для оплаты Мобильного банка, то услуга будет временно заблокирована. Для ее разблокировки довольно, чтоб на карту поступила нужная сумма.
Самый надежный метод отключить Мобильный банк – это обратиться в отделение Сбербанка к оператору и подать соответственное заявление. Некие задумываются, что можно отключить услугу через SMS, послав «04» на 900. Но это не совершенно так – в данном случае Мобильный банк только временно блокируется, соответственно, каждомесячная плата (в случае полного пакета) продолжает сниматься.
Кстати, в неких банкоматах Сбербанка также есть пункт «Отключить Мобильный банк». Но повторюсь, что идеальнее всего обратиться конкретно в банк – поверьте, так надежнее.
Принципиально! В сообщениях, отправляемых клиенту Сбербанком, в неотклонимом порядке должны быть указаны последние числа № карты, а номера контактных телефонов должны совпадать с номерами, находящимися на веб-сайте Сбербанка. Приходить SMS-ки Мобильного банка могут только от абонента 900 и никакого другого!