Линейка деловой ответственности - развитие личности в деловой сфере, рост инициативы и деловой ответственности личности, выражающийся в прохождении человеком следующей цепочки уровней ответственности: 0. Иждивенец, 1. Исполнитель, 2. Специалист, 3. Ответственный сотрудник, 4. Руководитель среднего звена, 5. Директор, 6. Владелец. Линейка деловой ответственности фиксирует не столько профессиональный, сколько личностный и психологический уровень сотрудника, занимающего или претендующего на руководящую должность. Каждый новый уровень — это большая готовность брать на себя ответственность. В этом смысле это одновременно и уровни личной ответственности.
Ответственности можно и нужно учиться, как любому другому жизненному навыку, и хорошим ориентиром может служить описание уровней личной ответственности: 0 уровень – жизнь в формате Иждивенца, отказ от любой ответственности, уверенность, что кто-то обязан о вас заботиться и решать ваши проблемы. 1 уровень – Исполнитель. Человек живет по принципу: сказали – сделал, не сказали – не сделал, причем качество его не волнует, выполняет лишь бы побыстрее, формально. 2 уровень – Специалист. Если человек берется за работу, он выполняет ее как следует, качественно, без халтуры, но и без души. Для него это только работа по найму, ради денег, вы для него чужие, инициативы он не проявит, не подскажет и не поможет, его дело – сторона.
Точнее, его дело получить зарплату. Если Специалист найдет дело более себе выгодное, он от вас уйдет. 3 уровень – Ответственный сотрудник. Этот человек работает с душой, и поэтому если даже не вполне профессионально, он заботится о повышении своей квалификации и скоро становится – уважаемым профессионалом. Ему не безразличны результаты его деятельности, он проявляет инициативу, он поможет, напомнит и подскажет.
К делу он относится как к своему, сотрудники для него – как его семья, клиенты – люди, ради которых он работает. 4 уровень – Руководитель среднего звена. Это человек, главная задача которого – организовать работу сотрудников, чтобы обеспечить выполнение поставленной ему задачи. Это уже ответственность иного порядка – не только за себя, но и за других. Это отсутствие страха отдавать распоряжения, это смелость принимать решение, касающиеся многих.
Можно сказать, что человек в статусе Руководителя уже меньше любит свою работу, потому что отдает ее на выполнение другим людям, зная, что они сделают это хуже его… Да, ему проще все сделать самому, но правильнее – обучить делу сотрудников и организовать их работу должны образом на порученном ему участке. 5 уровень – Директор, руководитель руководителей. Он отвечает за дело в целом, решает не тактические, а стратегические задачи, может открывать новые направления и закрывать старые, он - Главный. Это профессионал, которые умеет решает поставленные перед ним большие задачи, но максимум, чем он отвечает за результат – это своей должностью и зарплатой.
6 уровень – Владелец. Это человек, который решает открыть это дело, решает вкладывать свою душу, время и деньги, и готов ли он этим отвечать за свое дело. Потому что это его дело, потому что это его детище.
Он находит Директора, который будет рулить в его проекте, но может его заменить, если Директор повел дело не в ту сторону. Владелец не всегда виден, все знают Главного – Генерального директора, но он, как шея, поворачивает голову Главы в нужную сторону.
